Politique de confidentialité

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Dans le cadre de l'utilisation des services Ezycode Agents, nous collectons :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise.
• Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, identifiants de session.
• Données métier : emails traités par vos agents, conversations, fichiers de votre base de connaissances. Ces données restent strictement isolées dans votre tenant.
• Données de facturation : informations nécessaires au traitement des paiements (gérées par notre prestataire PSP).

• Fourniture et amélioration du service Ezycode Agents
• Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
• Support client et communication sur les évolutions du service
• Respect de nos obligations légales

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales, et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, plus 3 ans après résiliation pour les données contractuelles et comptables. Les logs techniques sont conservés 12 mois.

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict respect du RGPD et sous contrat DPA :

• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg) — inférence des modèles d'intelligence artificielle Claude via Amazon Bedrock, en région eu-west-3 (Paris, France).
• Supabase Inc. — authentification et base de données (région Union européenne).
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement des paiements.
• Resend Inc. — envoi d'emails transactionnels.
• Vercel Inc. — hébergement du dashboard et du site vitrine (serveurs edge en Europe).
• Fly.io — hébergement de l'API et des workers (région Paris).

Aucune donnée de conversation utilisateur, prompt, document indexé ou métadonnée client n'est transmise aux serveurs d'Anthropic PBC, éditeur des modèles Claude. Vos données métier ne sont en aucun cas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer vos droits : contact@ezycode.fr.

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