Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Ezycode (SASU), dont le siège social est en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@ezycode.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation des services Ezycode Agents, nous collectons :

  • Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise.
  • Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, identifiants de session.
  • Données métier : emails traités par vos agents, conversations, fichiers de votre base de connaissances. Ces données restent strictement isolées dans votre tenant.
  • Données de facturation : informations nécessaires au traitement des paiements (gérées par notre prestataire PSP).

3. Finalités du traitement

  • Fourniture et amélioration du service Ezycode Agents
  • Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
  • Support client et communication sur les évolutions du service
  • Respect de nos obligations légales

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le respect d'obligations légales, et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, plus 3 ans après résiliation pour les données contractuelles et comptables. Les logs techniques sont conservés 12 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, processeur de paiement) dans le strict respect du RGPD et sous contrat DPA.

Vos données métier (emails, conversations) ne sont en aucun cas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer vos droits : contact@ezycode.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.